O contrato de assistência técnica ou garantia expira a (data).

Resolução:

Entre em contacto com seu representante de assistência local para obter mais informações sobre as opções para dar continuidade à cobertura de assistência técnica.

Os nossos registos indicam que o software do ambiente de trabalho remoto do TeamViewer foi instalado através do instalador BeckmanConnect, mas não está on-line há # dias. A aplicação TeamViewer está configurada para ser executada sempre que o PC está ligado e tem ligação à Internet. Se receber esta mensagem depois de ter o PC controlador desligado durante mais de 7 dias, a mensagem deve ser resolvida e removida do centro de notificações na verificação diária seguinte do estado do TeamViewer. Se a notificação ainda estiver presente no cliente de notificações após 24 horas, dê seguimento à resolução de problemas.

Resolução:

1. Confirme que a aplicação TeamViewer ainda está instalada no seu sistema. Se não estiver instalada, remova o BeckmanConnect do painel de controlo e reinstale com o instalador mais recente disponível no site do BeckmanConnect.
2. Se o TeamViewer estiver instalado no seu sistema, abra a aplicação e confirme se o estado no canto inferior esquerdo está a verde. Se o estado estiver a verde, entre em contacto com [email protected] para obter assistência.

Se o estado não estiver a verde, verifique se o site http://www.teamviewer.com/ está acessível. Se o site www.teamviewer.com estiver acessível, entre em contacto com [email protected] para obter assistência.

Se o site www.teamviewer.com não estiver acessível, a sua instituição bloqueou o TeamViewer. Contacte a sua equipa de TI para remover o bloqueio. Se não for possível remover o bloqueio, remova o ambiente de trabalho remoto BeckmanConnect.

[Esta mensagem só está disponível quando a funcionalidade de assistência remota está instalada.]

Resolução:

As políticas que protegem o seu cliente do TeamViewer não estão configuradas corretamente. Para maximizar a segurança do seu PC e reduzir a probabilidade de acesso não autorizado, desinstale o BeckmanConnect do painel de controlo. Remova o TeamViewer se este ainda estiver instalado e, de seguida, reinstale com o instalador mais recente disponível no site BeckmanConnect.

[Esta mensagem só está disponível quando os recursos de recolha de dados e assistência remota estão instalados.]

Resolução:

Desinstale o BeckmanConnect do painel de controlo (se este estiver instalado) e reinstale com o instalador mais recente disponível no site do BeckmanConnect.

[Esta mensagem só está disponível quando a funcionalidade de recolha de dados está instalada.]

Resolução:

Os dados não foram carregados do seu sistema durante mais de 7 dias. Verifique o ícone de notificações para determinar se é necessária alguma ação.

	A sincronização de dados está a funcionar e o problema está agora resolvido.	Nenhuma ação necessária. A notificação desaparecerá em breve da lista de problemas ativos do cliente de notificações, num prazo de 24 horas
	Se este ícone se mantiver ativo durante mais de 10 minutos e a ligação à Internet estiver a funcionar, pode existir um problema de comunicação com os servidores Beckman.	Comprima para um ficheiro ZIP todos os ficheiros de registo disponíveis em C:\ProgramData\Beckman Coulter\Connect\Log e envie-o para [email protected] para resolução de problemas.