Planos de Serviços Instrumentais

Com todo plano de serviço Beckman Coulter, você pode contar com peças originais e suporte especializado para garantir que seu equipamento esteja operando conforme as especificações. Troque tempo de inatividade e interrupção do fluxo de trabalho por um sistema otimizado com boa performance e resultados de qualidade com uma gama de planos de proteção. 

Com opções e características flexíveis, você pode escolher o nível de suporte que melhor atende suas necessidades e orçamento.

"Com um plano serviço de proteção econômico da Beckman Coulter, nós podemos gerir melhor nosso orçamento sabendo que nossa ultracentrífuga analítica será bem mantida com o mínimo de inatividade. O serviço de qualificação operacional anual também nos ajuda a demostrar conformidade constante e performance instrumental sem a necessidade de recursos internos adicionais. Os engenheiros de campo da Beckman Coulter são altamente qualificados e trazem expertise e experiencia necessária para uma resolução oportuna e completa."
Dr. Alexander BepperlingLab Head Biophysical CharacterizationNovartis BTMD

Encontre o plano correto para o seu laboratório

 


Planos de Serviço Beckman Coulter

Período de garantia
período pós garantia
Benefícios do Plano Garantia

Cuidado Inicial
Serviços Premium


Prevenção
Plus
Protetor
Customer Preferred Service Option
Compreensivo
Peças certificadas, mão de obra
 
 

20% Off
 
 
Gastos de viagem1
 
 

20% Off
 
 
Manutenção preventiva anual
1 PM
1 PM 1 PM 1 PM
Verificação de saúde anual2
 


 
 
Garantia de resposta in loco3
2 DIAS

3 DIAS 2 DIAS
Suporte técnico remoto
 
 

 
 
 
Atualização de Software e Engenharia4
 

20% Off
 
 
Treinamento básico de operador anual5
 

20% Off
 
 
Qualificação operacional (QO)
DISPONÍVEL

DISPONÍVEL DISPONÍVEL
Suporte de Aplicação6 DISPONÍVEL DISPONÍVEL
DISPONÍVEL DISPONÍVEL
 
Conectividade Remota PROService7
 
 

 
 
 
Suporte realocado
 



 
  1. No perímetro de 100 milhas do Centro de Serviço da Beckman Coulter.
  2. Serviço de verificação proativa feito por um engenheiro de serviços Beckman Coulter para atender problemas de sistema ou performance.
  3. Prioridade de resposta garantida. Contate seu representante de serviços local para uma resposta garantida com base em sua localização.
  4. Atualização de confiabilidade incluem modificações de hardware, software e instrumentos à níveis recomendados.
  5. Serviços realizados em suas instalações por um engenheiro de serviços Beckman Coulter.
  6. Planos de suporte de aplicação básicos e avançados disponíveis. O Plano Compreensivo (PC) inclui um dia de suporte básico de aplicação em suas instalações. Este serviço não inclui método de desenvolvimento. Contate seu representante de vendas Beckman Coulter para mais informações.
  7. Instrumentos aplicáveis ao PROService incluem Navios, Navios EX, Gallios, AQUIOS e sistema de manipuladores de líquido Biomek i-Series.